क्वांटास ने पुष्टि की है कि हैकरों ने उसके एक ग्राहक संपर्क केंद्र को निशाना बनाया है, तथा बाहरी पार्टी सेल्सफोर्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले कंप्यूटर सिस्टम में सेंध लगाई है।
ऑस्ट्रेलिया की प्रमुख एयरलाइन, क्वांटास ने एक साइबर हमले में 57 लाख ग्राहकों के डेटा के बड़े पैमाने पर उल्लंघन की सूचना दी है, जिसे ऑनलाइन साझा किया गया था।
आधिकारिक सूत्रों के अनुसार, इस डेटा लीक ने देश भर की दर्जनों प्रमुख कंपनियों को प्रभावित किया है। डिज़नी, गूगल, आईकिया, टोयोटा, मैकडॉनल्ड्स और अन्य एयरलाइनों एयर फ़्रांस और केएलएम सहित कुछ प्रमुख संगठनों ने भी साइबर हमले में डेटा चोरी की सूचना दी है, जिसमें संवेदनशील जानकारी अब फिरौती के लिए रखी जा रही है।
सॉफ्टवेयर कंपनी सेल्सफोर्स ने इस महीने कहा कि उसे “खतरे पैदा करने वाले तत्वों द्वारा हाल ही में की गई जबरन वसूली की कोशिशों की जानकारी” है। क्वांटास ने पुष्टि की कि हैकरों ने उसके एक ग्राहक संपर्क केंद्र को निशाना बनाया है, और बाहरी सेल्सफोर्स द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले कंप्यूटर सिस्टम में सेंध लगाई है।
ऑस्ट्रेलियाई दिग्गज कंपनी ने कहा कि उन्होंने ग्राहकों के नाम, ईमेल पते, फ़ोन नंबर और जन्मदिन जैसी संवेदनशील जानकारी तक पहुँच हासिल कर ली है। हालाँकि इस हमले में महत्वपूर्ण डेटा के लीक होने की आशंका थी, क्वांटास ने स्पष्ट किया कि उसने सिस्टम में पासपोर्ट नंबर और क्रेडिट विवरण संग्रहीत नहीं किए थे।
उसके बाद से कोई और उल्लंघन नहीं हुआ है और कंपनी ऑस्ट्रेलियाई सुरक्षा सेवाओं के साथ सहयोग कर रही है। रविवार को कंपनी के बयान में कहा गया है कि “क्वांटास दुनिया भर की उन कई कंपनियों में से एक है जिनका डेटा जुलाई की शुरुआत में एयरलाइन की साइबर घटना के बाद साइबर अपराधियों द्वारा लीक किया गया था, जहाँ ग्राहकों का डेटा एक तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से चुराया गया था।”
हालांकि, बयान में कहा गया है, “साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों की मदद से, हम इस बात की जाँच कर रहे हैं कि लीक किए गए डेटा में कौन सा डेटा शामिल था।” साइबर सुरक्षा विश्लेषकों ने इस हैकिंग को स्कैटरड लैप्सस$ हंटर्स नामक साइबर अपराधियों के एक गठबंधन से जुड़े व्यक्तियों से जोड़ा है।
